KEIKO Official Fan Club「肉とチョコレート」をご利用頂き誠にありがとうございます。

 

現在、ファンクラブの引き継ぎ手続きにつきまして、「手続きが完了できない」「エラーが表示される」といったお問い合わせを一部のお客様より頂戴しております。

 

ご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

 

お問い合わせ内容を確認いたしましたところ、旧サイトの会員番号の入力方法に起因していることが分かっております。

 

■ 旧サイト会員番号の入力方法について

引き継ぎ手続きの際にご入力いただく旧サイトの会員番号は、必ず「6桁」でのご入力が必要となっております。
旧サイトの会員番号の先頭に「0（ゼロ）」を追加し「6桁」にしてご入力ください。

入力例

・会員番号が「00012」の場合：000012
・会員番号が「00123」の場合：000123
・会員番号が「01234」の場合：001234

※桁数が不足している場合、正しく引き継ぎ手続きが完了しない場合がございます。

 

■ お問い合わせ先についてのお願い

本引き継ぎ手続きは、システム上の仕様に基づいて行われているため、アーティストへお問い合わせフォーム・事務所、旧サイトのメールアドレスへお問い合わせいただきましても、ご回答が出来かねます。

恐れ入りますが、まずは上記の入力方法をご確認いただき、それでも解決しない場合には以下の、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

 

継続に関してのお問い合わせフォームはこちら

 

今後も、皆さまに安心してご利用いただけるよう、運営一同努めてまいります。
引き続き、KEIKO Official Fan Club「肉とチョコレート」をどうぞよろしくお願いいたします。